Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
Dieses Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren oder digitalen Inhalten,

die nicht vorgefertigt sind und
für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Dies gilt insbesondere für personalisierte Produkte, wie z. B.:

personalisierte Lieder oder sonstige digitale Inhalte
individuell erstellte Designs oder Dateien
personalisierte Geschenkartikel (z. B. mit Namen, Texten, Daten oder Widmungen)

Rechtsgrundlage: § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB

Zustimmung zum Erlöschen des Widerrufsrechts

Mit Abschluss der Bestellung erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden,
dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erstellung des personalisierten Produkts beginnen
und bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Ausnahmen – Produktionsfehler & Mängel

Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nicht, wenn:

ein technischer oder inhaltlicher Produktionsfehler vorliegt
das gelieferte Produkt nicht der bestellten Personalisierung entspricht
ein wesentlicher Mangel vorliegt, den wir zu vertreten haben

In diesen Fällen hat der Kunde Anspruch auf:

Nachbesserung (Korrektur oder Neuerstellung) oder
Ersatzlieferung, sofern möglich

Weitergehende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Wichtiger Hinweis zur Personalisierung

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben (z. B. Namen, Schreibweisen, Daten, Texte) vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Für Fehler, die auf falsche oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind,
kann kein Widerruf oder Anspruch auf kostenfreie Neuanfertigung geltend gemacht werden.

Kontakt bei Problemen

Sollte es trotz aller Sorgfalt zu einem Problem kommen,
kontaktieren Sie uns bitte – wir finden gemeinsam eine Lösung.

📧 E-Mail: love@glueckmeinkind.de